Politica de Devolucion \ Decotuc

1. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN (ajustada a Ley Argentina)

Política de Devolución

En Decotuc queremos que tu experiencia de compra sea clara y segura.

De acuerdo a la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), las devoluciones podrán realizarse dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto en compras online.

De manera adicional, Decotuc extiende este plazo a 15 días corridos desde la fecha de compra.

Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.

No se aceptan devoluciones de productos:

Usados o dañados luego de la entrega

En promoción, liquidación o con descuento especial

Personalizados o realizados a pedido

Para iniciar una devolución, deberás comunicarte con nosotras a través de WhatsApp o Instagram, indicando número de pedido y motivo de la solicitud. Una vez aprobada, te informaremos los pasos a seguir.

Los costos de envío asociados a la devolución estarán a cargo del cliente, salvo en casos de falla del producto o error en el envío.

El reintegro del dinero se realizará por el mismo medio de pago utilizado, dentro de los plazos establecidos por la entidad bancaria o plataforma de pago.